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　　12345政(zhèng)务(wù)服务(wù)便民热线（简称(chēng)12345热线），指(zhǐ)各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手(shǒu)机短信(xìn)、手机客(kè)户端(duān)、微(wēi)博、微信等(děng)方式(shì)组成的专门受理热线事(shì)项的(de)公共服务(wù)平台，提供(gōng)“7×24小(xiǎo)时”全天候人工服务(wù)。

　　12345热(rè)线(xiàn)可(kě)以提高为(wèi)民服务水平，推进依法(fǎ)行(xíng)政，创新(xīn)社(shè)会治(zhì)理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益(yì)。

　　工作职(zhí)责：

　　12345热线按照“应合必合、应接必(bì)接”的原则，分类整合(hé)各级各部门(mén)设立的面向公众提供业(yè)务查询、咨询、投(tóu)诉、求助、公共(gòng)服(fú)务、意见建议征集、民意(yì)调查等非紧急类政务热线(xiàn)。

　　12345热线(xiàn)工作要(yào)接受本级人(rén)大(dà)代表的依(yī)法监督和(hé)政协委员的(de)民主监(jiān)督，根据要(yào)求报送12345热线运行情况及各部门办理情(qíng)况，并通过适当方式(shì)向社会公众进行公(gōng)示，主动接(jiē)受社会(huì)监督；

　　综合运用系统督办、书面督办、专项督办、批(pī)示(shì)督(dū)办等多(duō)种方式，对(duì)承办单(dān)位办理情况进行(xíng)催办、督办。

　　通过全方位的监督和多种形式的(de)督办，促使各单(dān)位认(rèn)真履职(zhí)尽责，确保群众诉求“事(shì)事有(yǒu)回音、件件有落实(shí)”。

　　12345服务(wù)热线一般用于：

　　1、对行政职能职责、政策规(guī)定、办事流程(chéng)和其(qí)他(tā)公共服务信息的(de)咨询；

　　2、对(duì)行(xíng)政管理(lǐ)、社(shè)会管(guǎn)理、公共(gòng)服(fú)务方(fāng)面(miàn)的投诉以及意见和建议；

　　3、对行政职权(quán)范围(wéi)内(nèi)非紧急类管理(lǐ)、服务方面提出的求助；

　　4、对(duì)公民(mín)、法(fǎ)人和(hé)其他(tā)组织危害群众(zhòng)生(shēng)命(mìng)财产安全、危(wēi)害公共财产(chǎn)安全、影响经济社会发展(zhǎn)的违法(fǎ)违规(guī)行为的举报(bào)；

　　5、对政(zhèng)府部门及其工(gōng)作人员在办事效率、行政(zhèng)效能(néng)方面的表(biǎo)扬。

太原政府(fǔ)热(rè)线电(diàn)话12315

　　太原政府热线电话是(shì)12345。

　　市政府(fǔ)的职(zhí)能：

　　1、执(zhí)行本级人民代表大会及其(qí)常务(wù)委员(yuán)会的(de)决议，以及上级国家行(xíng)政机(jī)关的决定和命(mìng)令，规定行政(zhèng)措施；

　　2、领(lǐng)导所属(shǔ)各工作部门和下(xià)级人民政府的工作；

　　3、改变或者撤(chè)销所(suǒ)属(shǔ)各工作部(bù)门的不适(shì)当的指示和下(xià)级人民政府(fǔ)的(de)不适当的决定；

　　4、依照(zhào)法律的规定任免、培训(xùn)、考核和奖惩国家(jiā)行政机关工(gōng)作(zuò)人员；

　　5、执行国民经济和社会发(fā)展计(jì)划(huà)、预算，管理(lǐ)本行(xíng)政区域内的经(jīng)济、教(jiào)育、科学、文化、卫生、体育(yù)事业、环境(jìng)和资源(yuán)保(bǎo)护、城乡(xiāng)建设事业和财政消备(bèi)、民政、公安(ān)、民族事务、司法行政、监(jiān)察、计划(huà)生育(yù)等行政工作；

　　6、保护社会主义的全民(mín)所有的财产和劳动群(qún)众(zhòng)集体所(suǒ)有的(de)财产，保(bǎo)护公(gōng)民私人所有的合法财产，维(wéi)护社会秩序，保障公(gōng)民的人身权利(lì)、民(mín)主权利和饥桐其(qí)他权利；

　　7、保护各(gè)种经济组织的合法权益；

　　8、保障少(shǎo)数(shù)民族的(de)权利和尊重少(shǎo)数(shù)民族的风俗烂桥坦(tǎn)习(xí)惯(guàn)，帮助本行政(zhèng)区域(yù)内各少数民(mín)族聚(jù)居的(de)地方依照宪法(fǎ)和法律实行区(qū)域自治，帮助各少数民族发展政治、经济和文(wén)化的建设事(shì)业；

　　9、保障宪法和法律赋予妇女的男女平等(děng)、同工同酬和(hé)婚姻(yīn)自由等各项权(quán)利；

　　10、办(bàn)理上级国家行(xíng)政机关交办的其他事(shì)项。

　　法律依(yī)据：《中华人民(mín)共和(hé)国(guó)立法法》第六十五条

　　国务院根据宪法和法律，制定(dìng)行政法(fǎ)规。

　　行政法规可以(yǐ)就(jiù)下列事(shì)项作(zuò)出(chū)规定：

　　（一(yī)）为执行(xíng)法律的规定(dìng)需要制定行(xíng)政(zhèng)法规(guī)的事项；

　　（二）宪法第八十九条(tiáo)规定的国务院行(xíng)政管理职权的事(shì)项。

　　应(yīng)当(dāng)由全国人(rén)民代表大会及其(qí)常务委员会(huì)制(zhì)定法(fǎ)律(lǜ)的事项，国务院(yuàn)根据(jù)全国人民代表(biǎo)大会(huì)及其(qí)常务委员(yuán)会(huì)的(de)授权决定先制定的行政(zhèng)法(fǎ)规，经过(guò)实践(jiàn)检(jiǎn)验(yàn)，制定法律的条件成熟时，国务(wù)院应当及(jí)时提请(qǐng)全国人民代(dài)表大会及(jí)其常务委员(yuán)会制定法律。

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　　12345政(zhèng)务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话(huà)12345、市长信(xìn)箱、手机短信、手机客户端、微博(bó)、微信等方式组成的(de)专门受理热(rè)线事项的公(gōng)共(gòng)服务平台(tái)，提供“7×24小(xiǎo)时”全(quán)天候人工服务。

　　12345热线可以(yǐ)提高(gāo)为民服(fú)务水平，推进依法行(xíng)政，创新社(shè)会治(zhì)理，维护自(zì)然人、法人和其他组织的合(hé)法权益。

　　工作(zuò)职责(zé)：

　　12345热线按照“应合(hé)必合(hé)、应接(jiē)必(bì)接(jiē)”的原则，分类整合各(gè)级各(gè)部门设立的面向公众提供业务查询、咨询、投(tóu)诉、求助、公共服(fú)务、意(yì)见建议征集(jí)、民意(yì)调查等非紧急类政务热线。

　　12345热(rè)线工作要接受本级人大代表的依法监督(dū)和政协委员的(de)民(mín)主监督，根据要求报送12345热线运行情(qíng)况(kuàng)及各部门办理情况，并(兔子一年生几窝，兔子一年生几窝,一窝几只bìng)通过适当方式向社会公众进行公示，主(zhǔ)动接(jiē)受(shòu)社会监督；

　　综合运用系统督办(bàn)、书(shū)面督办、专项督办、批示督办等多种方式(shì)，对承办(bàn)单位办理情况进行催办(bàn)、督办。

　　通过全(quán)方(fāng)位(wèi)的监督和多种形式的督(dū)办，促使各单位认真履职尽责，确保(bǎo)群(qún)众诉求“事事有回(huí)音、件件有落实”。

　　12345服务热线(xiàn)一般用于：

　　1、对(duì)行政职(zhí)能职责、政策规定、办事(shì)流程和其他(tā)公(gōng)共(gòng)服务信息(xī)的咨询；

　　2、对行政管理(lǐ)、社会管理、公共服务(wù)方面的投诉(sù)以及(jí)意见和建(jiàn)议；

　　3、对行政职权范围(wéi)内非紧急类管理、服务方(fāng)面(miàn)提出的求助；

　　4、对公民、法人和其他组织危害群众(zhòng)生命财产安全、危害公共财产安(ān)全、影响(xiǎng)经济社会发(fā)展的违法违规行为的举报；

　　5、对政府部门及其工作人员在(zài)办事效率、行政效能(néng)方面(miàn)的表扬。

太(tài)原政府热线电话(huà)12315

　　太原政府(fǔ)热线电话(huà)是12345。

　　市政(zhèng)府的(de)职(zhí)能：

　　1、执(zhí)行本(běn)级人(rén)民代表大会及其常务委员会的决议(yì)，以及(jí)上(shàng)级(jí)国家行(xíng)政(zhèng)机关(guān)的决定和命令，规(guī)定(dìng)行政措施；

　　2、领导所(suǒ)属各工(gōng)作部门和下级人民政(zhèng)府的工作(zuò)；

　　3、改变或(huò)者撤销所属(shǔ)各工(gōng)作部门的不适(shì)当的指示和下级(jí)人民(mín)政府的不适(shì)当的决定；

　　4、依照法(fǎ)律的规定任免、培训、考核和(hé)奖惩(chéng)国家行政机(jī)关(guān)工(gōng)作人员；

　　5、执行(xíng)国民(mín)经济和(hé)社会发展计划(huà)、预算，管理本(běn)行(xíng)政区域内(nèi)的(de)经济、教育、科(kē)学(xué)、文化、卫生、体育(yù)事(shì)业、环(huán)境和资源保护、城乡建设事业和(hé)财政(zhèng)消(xiāo)备、民(mín)政、公(gōng)安、民族事务、司法行政、监察、计(jì)划生育等行政工作；

　　6、保护社会主义的全民所有的财产和(hé)劳动群众集体所有(yǒu)的财(cái)产，保护(hù)公民私人所(suǒ)有的合法财产，维护社(shè)会秩序，保(bǎo)障公民的人(rén)身权利(lì)、民主权(quán)利和饥桐其他权(quán)利；

　　7、保(bǎo)护各(gè)种经济组(zǔ)织的合法权益；

　　8、保障少数(shù)民族的权(quán)利和尊重少(shǎo)数兔子一年生几窝，兔子一年生几窝,一窝几只民(mín)族的风俗烂桥坦习惯，帮助本行(xíng)政区域(yù)内各少(shǎo)数民族(zú)聚居的地方依照宪(xiàn)法和(hé)法律实(shí)行(xíng)区(qū)域自治(zhì)，帮助各少数民(mín)族发展政治、经济(jì)和文化的建设事(shì)业；

　　9、保障宪法和法律赋(fù)予妇女的(de)男女平等、同工同酬和(hé)婚姻自由(yóu)等各项权利；

　　10、办理(lǐ)上级国家(jiā)行政机关交(jiāo)办的(de)其他(tā)事项。

　　法(fǎ)律依据：《中华(huá)人(rén)民共和国立法法》第六十五条(tiáo)

　　国务院根(gēn)据宪(xiàn)法(fǎ)和法律，制定行(xíng)政(zhèng)法规(guī)。

　　行政法规可(kě)以(yǐ)就下列事项(xiàng)作(zuò)出(chū)规定(dìng)：

　　（一）为执行(xíng)法律的规定需要制定行政法规的事(shì)项；

　　（二）宪(xiàn)法第八十九条规定的国(guó)务院(yuàn)行政管(guǎn)理职权的事项(xiàng)。

　　应当(dāng)由全国人民(mín)代表大(dà)会及其常务委员会制定(dìng)法律的事项，国务院根(gēn)据全国人民(mín)代表大会及其常务委员会的(de)授权决定(dìng)先制(zhì)定的行(xíng)政法规，经过实践检验，制定法律(lǜ)的(de)条件成熟时，国务院应当及时提(tí)请(qǐng)全国人民代(dài)表大会(huì)及其常务委员会制定法律。

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